Ana Sayfa Kurumsal Eğitimler | Öfke Kontrol Eğitimi

Kurumsal Eğitimler | Öfke Kontrol Eğitimi

Öfke Kontrolü Eğitimi

Kurumsal Eğitim

Kurumsal Öfke Yönetimi Eğitimi kursuna katılmak, öfkenizin nedenlerinin farkında olmanız için size yardımcı olacak en iyi yollardan biridir, ikincisi bu sağlıksız duyguları neyin tetiklediğini ve hangi davranış kalıplarının öfkeye yol açtığını ve en nihayetinde kaçınılması gereken yolları tanımlamanızı anlamaktır.

Bu yaşamı değiştiren eğitime katılarak, öfkenizi kontrol etmek ve üstesinden gelmek için etkili teknikler öğrenecek, stres ve hayal kırıklığı yaratan durumlardan nasıl kaçınılacağı, stresli durumlarla nasıl başa çıkılacağı ve bu yoğun duyguyu nasıl daha iyi bir noktaya taşıyacağınız hakkında daha çok şey öğreneceksiniz.

Tabi ki herkes zaman zaman öfke yaşar. Normalde herkes tarafından deneyimlenen sağlıklı bir duygudur. Ancak anlaşılmadığı ve kontrol edilmediği takdirde sağlıksız ve zararlı olabilir. Kontrolsüz öfke itibarınıza zarar verir, meslektaşlarınız veya müşterilerinizle olan ilişkilerinizi bozar, fırsatlarınızı sınırlar ve hatta sağlığınıza zarar verir.

Öfke inanılmaz derecede zarar verici bir güç olabilir, insanlara işlerini, kişisel ilişkilerini ve hatta ellerinden geldiğinde hayatlarını bile zarar verebilir. Ancak, herkes öfke yaşadığı için, etkili bir şekilde yönetebilmek, yapıcı yaklaşımlar içinde olmak önemlidir.

Kurumsal öfke yönetimi eğitim programı katılımcılara öfke tetikleyicilerini nasıl belirleyeceklerini ve öfkelendiklerinde ne yapmaları gerektiğini öğretmeye yardımcı olacaktır.

Kurumsal Öfke Kontrolü Eğitiminin İçeriği

Öfke evrensel bir deneyimdir. Köpekler öfkelenir, arılar sinirlenir ve insanlar da yapar. Öfkeyi verimli bir şekilde yönetmenin birkaç kişi, grup ve toplumun iyi bir şey yaptığını bilmek için bir psikolog olmak zorunda değilsiniz. Ancak araştırmalarım bize, öfkelerini iş başında yönetenlerin yapmayanlardan çok daha başarılı olduklarını söylüyor.

Takım arkadaşının olumsuz tavırlarıyla karşı karşıya kalan bir çalışan o an veya sonrasında öfkesine yeni düşerek sorumsuzca veya herhangi bir iş kazasına yol açabilecek bir tavır sergileyebilir. Kurumsal öfke kontrol eğitimi almış bir birey, ortak çalıştığı ekibinin başarı şansını artırır ve yıkıcı çatışmaları en aza indirir. Kızgın müşteriyi etkisiz hale getirebilen müşteri hizmetleri temsilcisi, müşterilerini sadece sadık değil aynı zamanda kendi günlerini de daha az yorucu hale getiriyor. Bu bir günlük öfke kontrolü eğitimi size ve kuruluşunuza bu avantajı vermenize yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır.

Kurumsal Öfke Kontrolü  Eğitimi – Ders 1

Öfke Anlamak 

  • Öfke Döngüsü
  • Kavga veya Uçuş Anlamak
  • Öfke Hakkında Ortak Mitleri
Kurumsal Öfke Kontrolü  Eğitimi – Ders 2 

Yapılacaklar ve Yapılmayacaklar 

  • Öfkeyle Başa Çıkmanın Yararsız Yolları
  • Öfke ile Başa Çıkmanın Yararlı Yolları
Kurumsal Öfke Kontrolü  Eğitimi – Ders 3

Kazanç Kontrolü

  • Uyarı kelimesi
  • Başa Çıkma Düşüncelerini Kullanma
  • Gevşeme Tekniklerini Kullanma
  • Nefes Tekniği
Kurumsal Öfke Kontrolü  Eğitimi – Ders 4

İnsanları Problemden Ayrı Tutun 

  • Amaç ve Öznel Dil
  • Sorunun Tanımlanması
  • “I” İfadeleri Kullanmak
Kurumsal Öfke Kontrolü  Eğitimi – Ders 5

Problem Üzerine Çalışmak 

  • Yapıcı anlaşmazlık kullanma
  • Müzakere İpuçları
  • Konsensüs Oluşturma
  • Çözümlerin Belirlenmesi
Kurumsal Öfke Kontrolü  Eğitimi – Ders 6

Problem Çözme 

  • Çözüm Seçimi
  • Bir Plan Yapmak
  • Başlarken
Kurumsal Öfke Kontrolü  Eğitimi – Ders 7

Kişisel Plan 

  • Sıcak Düğmeleri Anlamak
  • Sıcak Düğmelerinizi Tanımlama
  • Kişisel Öfke Günlüğü
Kurumsal Öfke Kontrolü  Eğitimi – Ders 8

Üçlü Bir Yaklaşım 

  • Değiştirmek
  • Önlemek
  • Kabul etmek
Kurumsal Öfke Kontrolü  Eğitimi – Ders 9

Kızgın İnsanlarla Başa Çıkma 

  • Enerji Eğrisini Anlamak
  • De-Eskalasyon Teknikleri
  • Ne Zaman Geri Dönülür ve Ne Yapmalı?
Kurumsal Öfke Kontrolü  Eğitimi – Ders 10

Hep Birlikte Çekilmek 

  • Sürüme Genel Bakış
  • Eylemin içine koymak

Bu kursu tamamladıktan sonra katılımcılar aşağıdakileri öğreneceklerdir;

  • Öfke ve doğal öfke döngüsünü daha iyi anlama.
  • Öfkeyi tetikleyen "kavga veya uçuş" yanıtı hakkında bilgi edinirler.
  • Öfkenin gerçeklerini anlarlar.
  • Öfke ile ilgili yararlı ve yardımcı olmayan yöntemler hakkında bilgi edinirler.
  • Kızgın insanlar ile başa çıkmak için teknikler öğrenirler.
  • Her durumda öfkenin kontrolünü ele geçirmek için ana stratejiler geliştirirler.
  • "Buharı patlatmasının" bazı verimli yollarını keşfederler.
  • Öfkenizi daha iyi yöneterek ev ve iş hayatınızı nasıl geliştireceğinizi öğrenirsiniz.

Eğitim modüllerinin tercihi siz değerli katılıcıların arzusuna göre planlanır.

  • Kurumsal Öfke Kontrolü Semineri | ( 2 Saat )
  • Kurumsal Öfke Kontrolü Sıklaştırılmış Modül | ( 4 saat )
  • Kurumsal Öfke Kontrolü Eğitimi Yoğun Program | ( Tam Gün )

Kurumsal Öfke Kontrolü Eğitimi

Eğitim detayları, soru ve görüşleriniz için iletişim butonundan irtibata geçebilirsiniz.